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    集团电话

    集团电话由主机、话机和内线电缆三部分组成,如图所示,不需要专职话务员和维护人员,每部话机都可通过指示灯了解整个系统的工作情况。对从外线呼入的电话,可由任何一部话机应答并可接给需要通话话机;任何一部话机需要外呼时,只需按下代表空闲外线相应按键,便可拨号呼叫外线电话号码。集团电话除了进行正常的外线和内线通话外,利用功能键还可使用特殊业务性能。

    1. 详细信息
    功能主要有以下:
    分机话务处理: 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。
    中继话务处理:中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。
    话务控制管理:限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼出的路由选择、记录话单、控制费用等。
    语音提示处理:呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示,甚至留言。
    网络电话处理:基以太网宽带技术的网络电话应用(VOIP)。
    数字中继处理:E1,30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。
    系统组成
    硬件组成
    硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。
    话路部分用于收发电话信号、监视电路状态和完成电路连接,主要包括用户电路、中继电路、交换网络、服务电路(包含收号器、发号器、振铃器、回铃音器、连接器等)、扫描器和驱动器等部件。
    控制部分用于运行各种程序、处理数据和发出驱动命令,主要包括处理机和主存储器。
    3、输入输出部分用于提供维护和管理所需的人机通信接口,主要包括外存储器、键盘、显示器、打印机等部件。
    软件组成
    软件包括程序部分和数据部分。
    程序部分包括操作系统程序和应用程序。前者用于任务调度、输入输出控制、障碍检测和恢复处理、障碍诊断、命令执行控制等;后者用于实施各种电话交换事件与状态处理、硬件资源管理、用户服务类别管理、话务量统计、服务观察、软件维护和自动测试等。
    数据部分包括系统数据、交换框架数据、局数据、路由数据和用户数据。主要用于表征交换系统特点、本电话站及周围环境特点、各用户的服务类别等。
    2、功能特点:
    提高电话使用率,每一个办公位都可以配置一个分机号码,可以直接找到相关人员。
    拥有电脑话务语音,可直拨分机号码,节省时间提高办公效率。
    分机权限控制,进一步节省电话费用。
    部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制,话单实时查询,适合酒店、宾馆、旅馆等。
    可以自动使用经济路由,拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。
    经理秘书对功能,可以轻松过滤掉骚扰电话。
    能够提供许多新的用户服务功能,如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移等业务,不再是单一的语音业务。
    维护管理方便,可靠性高。程控交换机可以通过故障诊断程序对故障进行检测和定位,以发生故障时紧急处理迅速及时,因此它在维护管理上和可靠性上带来了好处。
    灵活性大。为适应交换机外部条件的变化,增加的新业务往往只需要改变软件(程序和数据)就能满足不同外部条件(如市话局、长话局等的不同需求)的需要。
    便于利用电子器件的最新成果,使整机技术上的先进性得到发挥。
    交换设备方面。体积小,采用电子器件大减小了交换机的体积,这样占用机房的面积小;耗电省,用电子器件代替机械部件,大大减低了能量消耗;成本低,随着集成电路价格的减低,可以大幅度减低交换机成本。
    线路设备方面。可以通过采用远端用户模块方式节省用户线,降低线路设备费用。
    维护生产方面。由于检测和诊断故障的自动化,减少了维护工作量,节省了维护人员。由于制造工艺简单了,生产效率也提高了。
    3、应用场所:
    电话程控交换机应用场所比较广泛,如酒店、企业、政府、银行、学校、电力、医院、司法、公安、楼宇等场所。